Le premier opérateur alternatif européen est né !

Trois lettres qui pèsent 12 milliards d'euros de CA et qui comptent parmi ses clients un Français sur deux... Je suis, je suis ? Le 1er opérateur alternatif en Europe, né du rapprochement entre SFR et Neuf Cegetel. Frank Esser, Président Directeur Général de SFR, nous dévoile la stratégie du « nouvel SFR ».

Neuf mois après l'annonce de la fusion avec Neuf Cegetel et trois mois après l'offre publique d'achat (OPA), le nouvel opérateur voit officiellement le jour. SFR devient un opérateur global (mobile, Internet, fixe et services), à destination du Grand Public mais aussi des entreprises et opérateurs, le tout sous une seule marque : SFR. « Doté de ses propres réseaux et d'une forte expertise dans les domaines de l'IP, le nouvel SFR a tous les moyens pour développer son leadership en matière d'innovation et de qualité dans la relation client » affirme le groupe dans un communiqué.

Parmi les grands axes exposés par Frank Esser, il fut question de poursuivre dans une dynamique d'innovation avec par exemple l'internet mobile et la démocratisation des mini-PC ; de placer « la relation clients au cœur de ses priorités » ; et enfin, d'être une entreprise responsable, par le biais de la Fondation SFR, dotée d'un budget annuel d'1 million d'euros.

SFR. Et le monde est à vous

Cette nouvelle structure a travaillé sur son image. SFR devient la marque unique du fait de sa forte notoriété. Elle fait l'objet d'un nouveau logo et d'une signature, « SFR. Et le monde est à vous », synonyme d'une promesse : « offrir un maximum de potentialités à chaque individu » dixit l'entreprise. Et bien sûr, le tout sera présent sur les écrans de TV à partir du 5 octobre.

Le grand public se verra proposer des « offres particulièrement innovantes » selon l'opérateur comme les forfaits Illimythics Famille. S'ajoute la neufbox de SFR qui a la particularité de réunir une offre triple-play et le service SFR (installation garantie et assistance 48H). (A partir de 29,90 euros / mois, sur le site sfr.fr et dans les 800 Espace SFR)

La branche BtoB : SFR Business Team

SFR Entreprise devient SFR Business Team. Avec 2 milliards d'euros de chiffre d'affaires, l'entité devient le 1er opérateur alternatif fixe et mobile sur le marché des entreprises. Elle intègrera 2000 collaborateurs qui délivreront aux entreprises « le meilleur de la convergence ».