La Barclays souhaite mieux connaître ses clients en ligne

Afin de mesurer l'efficacité de ses campagnes publicitaires, de dynamiser ses ventes et d'avoir une meilleure connaissance de ses clients sur le Web, les banques Barclays ont adopté WebTrends Analytics 8. Une solution déployée grâce au service WebTrends On Demand pour tous les domaines de ses propres sites en ligne. « WebTrends On Demand, nous a immédiatement fait gagner un niveau supplémentaire de précision dans notre compréhension des clients en ligne » explique Barnaby Davis, directeur de la banque électronique, Barclays PLC. « WebTrends On Demand répond parfaitement à notre demande en terme de couverture de nos besoins tant fonctionnels que techniques ; en outre l'approche proactive des équipes à la fois  techniques et métiers a été un des facteurs différenciateurs clé ».