Sonicwall enrichit son programme revendeurs

SonicWALL étoffe son programme revendeurs "Medallion Partner" avec un service de support technique prioritaire pour les partenaires Gold de la zone EMEA. 

Ce support technique prioritaire permet d'accéder 24h/24 et 7 jours/7 à une équipe spécifique de techniciens de support expérimentés capables d'aider les revendeurs à configurer certaines fonctions avancées des solutions SonicWALL.

Pour les partenaires Gold, une ligne téléphonique et une adresse mail dédiées sont même proposées, avec des délais de réponse au téléphone qui ont été sérieusement raccourcis. 

"Nous nous efforçons d’être à la hauteur de notre réputation, bâtie sur l’un des meilleurs programmes revendeurs du marché" rappelle explique Abhay Solapurkar, vice-président support et directeur général Opérations Inde de SonicWALL. "En étendant la portée de notre service de support technique prioritaire, nous sommes fidèles à l’engagement sans faille de SonicWALL envers ses canaux internationaux de distribution et entendons ainsi contribuer directement au succès de nos partenaires. L’accès 24 heures sur 24 à des techniciens de support chevronnés renforcera nettement la capacité de nos partenaires d’aider à résoudre plus rapidement les problèmes de leurs clients et à améliorer leur productivité".

Pour savoir comment devenir « Medallion Partner » de SonicWALL, le fabricant donne toutes les indications sur le site http://www.sonicwall.com/us/partners/Become_A_Partner.htm