Open Text Semantic Navigation facilite les recherches des entreprises sur les sites Web

Open Text annonce le lancement d'Open Text Semantic Navigation, une solution permettant de naviguer à travers de grands volumes d’informations de façon naturelle, à partir de la signification des contenus. Disponible en mode licence ou sous forme de services « cloud », Open Text Semantic Navigation facilite l’interaction avec les internautes visitant le site Web de l’entreprise. Cette nouvelle solution a été lancée à l’occasion de la Search Engine Strategies, conférence internationale organisée mi-août à San Francisco sur le marketing sur les moteurs de recherche (SEM) dont Open Text était sponsor.

Quel est l'intérêt d'une telle solution ? Les entreprises investissent dans le développement de contenus visant à accroître la notoriété de leur marque, à stimuler la vente de leurs produits et de leurs services, mais aussi à fidéliser davantage leur clientèle. Or, ce contenu peut être réparti sur de multiples serveurs où il est difficile pour les internautes et les moteurs de recherche de les retrouver. Les recherches par simples mots-clés supposent que le lecteur soit disposé à faire défiler manuellement des pages entières de résultats et à suivre d’innombrables liens pour accéder au contenu qui l’intéresse. Un système pour le moins lassant.

L’offre repose sur Open Text Content Analytics, un moteur d’analyse du contenu qui en extrait intelligemment le sens, la tonalité et le contexte pour ensuite l’associer à ce que l’internaute recherche sur le site de l’entreprise. « Le volume et la diversité des contenus continuent de croître à un rythme auquel les entreprises peinent à faire face efficacement, de sorte qu’elles ne les exploitent jamais vraiment pour améliorer l’interaction avec les internautes », explique James Latham, Chief Marketing Officer d’Open Text. Il aborde en détail cette problématique dans un podcast, en compagnie de Leslie Owens, analyste senior chez Forrester. « Nous pensons que la technologie d’analyse sémantique du contenu est très attrayante pour les entreprises. Open Text Semantic Navigation est un parfait exemple de notre capacité à commercialiser cette technologie pour permettre aux entreprises de surmonter quelques problèmes épineux en matière d’exploration et de présentation de leurs contenus. »

Open Text Semantic Navigation est conçue pour venir se greffer sur les sites Web existants, indépendamment du système de gestion de contenu utilisé sur. Elle est installée sur les serveurs locaux, soit utilisée sous forme de service en ligne fourni par Open Text. Dans la formule cloud (actuellement en phase bêta), la version d’évaluation comprenant de nombreuses fonctionnalités est gratuite pendant 30 jours ; les entreprises peuvent ainsi enrichir rapidement et à moindre coût le service offert aux internautes.

Une fois l’évaluation activée, Open Semantic Navigation commence par collecter les contenus au moyen d’un robot. Ces contenus sont ensuite automatiquement analysés et indexés sur la base d’éléments significatifs et pertinents (thèmes, résumés, tonalités), essentiels pour une interaction avec le visiteur. Puis les contenus sont présentés aux utilisateurs par l’intermédiaire de widgets de navigation intuitifs qui les encouragent à approfondir les informations disponibles ou à les partager sur des réseaux sociaux tels que Facebook et Twitter. Open Text Semantic Navigation permet alors la mise en place d’offres de produits et de services ou de publicités qui stimulent les taux de conversion des internautes en clients.

Un test de la fonction de recherche incluse dans Open Text Semantic Navigation est disponible sur le site www.opentext.com

Open Text Semantic Navigation est commercialisé au tarif mensuel de 3 000 dollars pour la formule cloud, passé l’évaluation gratuite de 30 jours, à quoi s’ajoutent des frais de configuration initiale de 10 000 dollars.
Plus d’informations sur http://www.semanticnavigation.opentext.com/