Topannonces.fr adopte la SquidBox

Afin de moderniser son mode de traitement des données, de mieux piloter son activité commerciale, de mieux connaître ses clients et les fidéliser, Topannonces.fr a choisi la SquiBox. Une appliance offrant :

. un double contrôle des données en les croisants avec d’autres sources et les données internes, histoire d'avoir la vision la plus précise possible de l’activité du site. Topannonces.fr a aussi pu contrôler la fiabilité de ses bases de données front et back office, s’assurer de la qualité et de la concordance entre les annonces visibles sur le site et celles alimentées par les clients.

. des outils de pilotage intuitifs et temps réel permettant d’établir des tableaux de bord pertinents (via l'interface Web ou en version Excel) pour chaque problématique traitée et avoir ainsi une vision très analytique de l’activité commerciale.

. une relation client optimisée grâce à la construction d'un vrai programme CRM basé sur l’automatisation marketing. Des emails automatiques sont ainsi envoyés aux étapes clés du cycle de vie des internautes.

Topannonces.fr prévoit, par ailleurs, de lancer directement des applications/widgets sur le site alimentés en temps réel par les données de la SquidBox. Il devient dès lors possible de mieux comprendre et de mieux percevoir les points de blocage et de satisfaction de la base client.

. l’optimisation des processus de mise en ligne. En alimentant la SquidBox avec les données de mise en ligne, Topannonces.fr peut contrôler les délais de ses processus internes pour dimensionner ses équipes et ses prestataires par rapport aux enjeux financiers.

« Piloter un business, c’est avant tout une histoire de chiffres » résume Sébastien Robert, Directeur du Développement de Topannonces.fr. Avec sa SquidBox, Squid Solutions a pu répondre efficacement à ce besoin.