Pro&Cie confie à Micrologiciel le développement d'une plateforme de réservation en ligne

Spécialisé dans la vente de produits électroménagers, Pro&Cie compte actuellement 1 300 points de vente dont 600 sous la bannière Pro&Cie sur le territoire. Aussi pour doper ses ventes, le groupe a décidé de mettre en place un système de réservation sur Internet. L'idée n'étant pas de vendre en ligne, mais de pouvoir réserver un produit et d'orienter la commande vers le point de vente le plus proche du client. Le groupe souhaitait également que chaque magasin dispose d'un site Internet dédié, avec trois formats au choix (du plus simple au plus évolué). C'est la société Micrologiciel qui a été choisie pour assurer la mise en oeuvre de ces sites.

Aujourd'hui, plus de 600 sites sont en actifs et quelques 1 200 références sont proposées en réservation. Et le dispositif semble être une réussite puisqu'un premier retour montre que plus de 60% des ordres transmis proviennent de prospects et de clients. Ce qui permet à Pro&Cie d'étendre sa base de clients et aux magasins de mettre en avant leurs avantages concurrentiels en matière de services (installation, proximité, dépannage, etc.).

«  Le développement de notre service de réservation en ligne est un élément stratégique pour notre groupe » souligne Vincent Pagart, responsable communication chez Pro&Cie. « Véritable outil de productivité, ce service n’entre pas en concurrence avec nos points de vente mais leur permet de développer leur chiffre d’affaires et de toucher de nouveaux clients. L’accueil de cette initiative, par l’ensemble de nos magasins adhérents, a été particulièrement bon ».