Motiver ses collaborateurs, déléguer aisément, apaiser les conflits... les traits de caractère du bon manager sont connus. Ce qui l'est moins c'est la manière de les développer ou d'acquérir les réflexes qui lui permettront d'avoir le comportement adapté le jour J. Car sous la pression du quotidien, il faut bien évidemment parler de réflexes qui permettront de détecter rapidement les fausses évidences, d'arbitrer et de décider.

A travers une cinquantaine d'exemples bien choisis, cet ouvrage permettra aux lecteurs de reconnaître plus facilement les pièges du management au quotidien, de dégager des règles de conduite et d'adopter le comportement approprié. Comment déléguer sans se dépouiller, comment se remettre en question sans perdre la face, faire bon usage des promesses ou concilier convivialité et autorité... autant de questions qui trouveront ici une réponse et permettront de mieux apprécier le contexte, encourager, évaluer, définir les missions et faire preuve d'exemplarité.

Un livre de Vincent Guibert, en collaboration avec Claude Réjon et Henri Dumont. Editions-organisation Eyrolles, 23 €, 312 pages.