Le site de comparaison de prix Ciao développe son caractère communautaire en incitant ses membres à jouer un rôle croissant. Cette stratégie se traduit notamment par l'ajout d'un nouvel outil disponible sur son site français www.ciao.fr. Ce dernier améliore la communication entre les membres et leur permet de se créer un réseau social. Dans un premier temps, les Internautes italiens, seulement, pourront proposer un nouveau produit et suggérer aux autres membres leurs coups de cœur.

Le site a prévu d'encourager les participations en récompensant les premiers commentaires envoyés pour chaque nouveau produit et en offrant aux membres un bonus supplémentaire ainsi qu'une meilleure visibilité de leurs commentaires.

« Ce nouvel outil permet aux membres et aux consommateurs de s'impliquer davantage dans notre communauté Ciao en postant facilement des évaluations relatives à leurs gadgets, produits ou services préférés. Nous souhaitions offrir à notre communauté la possibilité de donner son avis sur chaque produit ou service vendu sur Ciao. Pouvoir suggérer un nouveau produit et envoyer ses commentaires permet aux membres de partager leurs expériences et leurs avis concernant leurs récents achats, tout en donnant  boostant leur profil au sein de cette communauté », commente Daniel Keller, directeur général de ciao.fr.