Les utilisateurs peuvent profiter d'un module de communication synchrone qui permet aux utilisateurs de disposer d'une aide en ligne et d'être en contact avec un professionnel de l'établissement pour poser ses questions en direct. Incipio propose aussi la mise en place d'une newsletter avec des modèles pré-formatés. Enfin, Archimed a voulu rendre cette nouvelle version plus ergonomique.

L'architecture permet via l'interface du portail, de créer de nouveaux sous-portails ou de nouvelles pages en quelques clics. La totalité des flux RSS est disponible dans une liste générale. Les sélections mises en avant peuvent être consultées par thèmes, pour donner aux utilisateurs la possibilité d'accéder directement aux informations susceptibles de les intéresser. Enfin Incipio 2009 permet la génération de PDF (notices, liste de résultats, encarts éditoriaux, sélections...).

Rappelons qu'Incipio est une solution Full Web conçue pour les bibliothèques d'enseignement/recherche et les services de documentation spécialisés qui s'articule autour de 3 grands axes : la diffusion et la valorisation des ressources documentaires, la fidélisation des publics par des espaces de travail personnalisés, et des outils de gestion professionnels.