La DartyBox passe en mode Très Haut Débit

La DartyBox a vu le jour le 31 octobre 2006, voici quasiment deux ans, jour pour jour ! Aujourd'hui, l'enseigne devenue opérateur virtuel passe au Très Haut Débit. L'abonnement de base avec Internet jusqu'à 100 méga, le téléphone (avec 44 destinations incluses) et la télévision (SD et HD, avec un accès à 160 chaînes dont 60 comprises dans le forfait, de la VOD et les services watch&record, multi TV) coûtera 29,90€. Il faut rajouter 3€ pour la location du modem et 5€ pour la location du décodeur TV. Le lancement officiel prévu le 4 novembre sera progressif. En Île-de-France, dans un premier temps, puis dans la France entière d'ici fin novembre.

Pour cette offre, Darty s'appuie sur le réseau de son partenaire Numéricable-Completel et devient le premier opérateur virtuel de Très Haut Débit du Groupe. Celui-ci permet au distributeur de s'appuyer sur l'infrastructure en fibre optique de Numericable et l'expertise de Completel. Commentant cet accord et la naissance de la première marque blanche Fibre Optique, Pierre Danon, le président du groupe Numericable - Completel a déclaré : « Darty faisait déjà confiance à Completel pour son service ADSL. Cet accord est un grand succès pour notre nouvelle Division Opérateur, et nous souhaitons pouvoir en annoncer d'autres dans les mois à venir. Le lancement de DartyBox THD est une première en France. L'ouverture de notre réseau aux opérateurs virtuels multiplie les possibilités pour les consommateurs et favorise donc de fait la concurrence ». Aujourd'hui, en France, 8 millions de foyers sont éligibles au Très Haut Débit. Numéricable offre à plus de 2,7 millions de foyers l'accès à 100 Mbits/s, et 4 millions d'ici à fin 2008. Les 4 autres millions ont un accès à 30 Mbits/s, pour l'instant.

L'offre THD de Darty permettra une meilleure navigation, une meilleure qualité d'image et l'accès simultanément aux fonctions multimédia sur plusieurs écrans. Mais l'avantage de la DartyBox THD n'est ni technologique (car similaire à la concurrence) ni économique. C'est davantage ce qui l'entoure qui fait la différence : en deux mots le contrat Darty !

D'emblée, le distributeur avance deux services inédits. Un conseiller Darty définit avec le consommateur ses besoins et une solution adaptée, l'objectif est d'élaborer « le réseau multimédia très haut débit à domicile le plus adapté ». Ensuite, un technicien se déplace systématiquement pour le raccordement, l'installation du réseau et la mise en service de l'équipement. S'ajoutent enfin les services Darty relatifs à la DartyBox (assistance technique 7j/7 et 24h/24, la prise en main a distance...). « Nous souhaitons répondre à l'attente des clients avant toute chose. Nous mettons à leur disposition un technicien Darty qui fait tout et ça fait toute la différence » explique Hervé Skornik, Président du Directoire de Darty. Les clients Darty pourront souscrire à l'offre en magasin, au 3234 ou via le site internet DartyBox.com. Une offre de migration sera également proposée aux abonnés actuels qui sont éligibles.

Depuis le lancement de la DartyBox, l'enseigne compte 150 000 abonnés (juillet 2008). D'après les estimations de la maison mère de Darty, Kesa, le point d'équilibre fixé à 300 000 abonnés devrait être atteint sur l'exercice 2009-2010.

Article modifié le 23 octobre 2008.