Boulanger poursuit dans sa stratégie ‘multicanal'. En effet, le distributeur spécialisé en loisirs, multimédia et électroménager, s'est associé à IBM Global Business Services (GBS), pour ouvrir son premier magasin virtuel en 3D sur Internet !

Concrètement, le consommateur se rend sur l'île Boulanger (créée sur Second Life : http://slurl.com/secondlife/boulanger3D/203/188/23) et a accès à tous les produits de la marque. Ils sont mis en scène dans un contexte familier (une maison, par exemple). Lorsqu'un produit l'intéresse, il clique dessus et est dirigé vers le site Boulanger.fr où il peut faire sa commande ! Il a également accès à tous les services offerts par Boulanger.

« Le projet développé conjointement par les équipes d'IBM et de Boulanger nous a paru très attractif par son aspect interactif et communautaire, à la fois vis-à-vis de nos clients et aussi pour nos équipes en interne. Ce projet s'inscrit dans notre volonté de nous développer sur plusieurs canaux de distribution pour permettre à nos clients de retrouver l'ensemble de nos produits, où qu'ils se trouvent - dans nos magasins, sur notre site Internet ou dans l'univers 3D -  tout en bénéficiant de nouveaux services facilement accessibles », explique Jacques Honoré, Directeur des systèmes informatiques et de la logistique chez Boulanger.