Chiffre d'affaires en hausse, accroissement des investissements web, catalogue interactif... la CAMIF Collectivités met le paquet à l'occasion de ses 25 ans. Et ce n'est qu'un début, Nicolas Simon, Directeur Marketing et Développement au sein de l'entreprise nous décrit la stratégie web du groupe et les nouveautés à venir.

Dans le cadre de sa stratégie de développement, CAMIF Collectivités a particulièrement investi sur son site Internet et les efforts payent. Le trafic sur celui-ci a presque triplé en 2007 avec en moyenne 50 000 visites par mois. Les mois d'octobre et de novembre ont même drainé plus de 70 000 visites uniques par mois. « Notre objectif est de monter à 100 000 visites uniques par mois ! » avance Nicolas Simon, Directeur Marketing et Développement. De plus, une progression de +36% du CA en 2007 a été réalisée sur le net par rapport à 2006.

Il faut dire que dès 2007, le site a été amélioré. Il est retravaillé pour être plus ergonomique, un bandeau de navigation a été ajouté ainsi que des entrées directes sur plus de 60 boutiques générales et spécialisées. La partie « Devis » a fortement évoluée. Les clients peuvent réaliser leur devis en ligne, ce qui constitue un véritable avantage, d'autant que le site propose à présent une sauvegarde du devis pendant 30 jours. Enfin, plus de 8 000 devis ont été émis en ligne pour un montant total de plus de 12 millions d'euros.

Le site web est également un vecteur commercial important. Ainsi en 2007, le site a vu se greffer une application sur le modèle des ventes privées : vente-publique.fr. C'est le 1^er espace de vente flash destiné aux acheteurs publics. Il a pour objectif de fidéliser les visiteurs via des actions de communication récurrentes (e-mailing, offre commerciale...). Le succès d'audience rencontré n'est que bénéfique pour le site principal qui, par ricochet, augmente également son trafic.

2008 sera une année riche en évolution. Le site sera étoffé avec des sites privatifs qui répondront à la demande de certains clients qui souhaitent avoir un accès privilégié sur le site. S'ajoutera également une nouvelle rubrique S.A.V. Enfin, cerise sur le gâteau, CAMIF Collectivité travaille depuis quelque temps sur un concept de catalogue interactif. « Contrairement à la démarche habituelle qui consiste à mettre sur le web un catalogue avant tout destiné à l'impression, ce nouveau concept propose de créer un catalogue 100% web » explique Nicolas Simon, « il n'aura donc pas les limites de la version papier et pourra être pleinement interactif ! ». En effet, rien n'empêchera le commerçant de faire évoluer l'e-catalogue au gré des promotions, de l'offre commerciale... De plus, chaque page pourra avoir les informations standards, mais aussi des vidéos, des bandes-son, des animations...

Quelques repères sur CAMIF Collectivités

Tout d'abord, il s'agit d'une filiale de la CAMIF, 3^ème entreprise française de vente à distance. Elle compte 300 collaborateurs, 60 000 acheteurs chaque année et 700 fournisseurs et prestataires de services. Le chiffre d'affaires a atteint, en 2007, 147 millions d'euros HT et un résultat de + 4millions d'euros HT.

26 000 produits sont référencés et vendus via deux canaux : la vente à distance et la vente assistée. CAMIF Collectivités écoule 2 millions d'articles par an et gère 170 000 commandes par an.

La vente à distance comprend 1 site web général et 5 spécialisés ; 2 catalogues généraux et quelques un spécialisés dont 4 catalogues multimédia. Ce canal de distribution représente 47% du CA. Enfin, l'audiovisuel, la micro informatique et la technologie et Biologie cumulent 36% du CA.