" Y'a pas moins cher " que chez Toys'R'Us

Publié le 13 Novembre 2017
Afin de mieux faire connaître sa garantie du meilleur prix, Toys’R’Us, l’enseigne leader mondial du jouet, renouvelle sa promesse au travers d’une campagne de communication à quelques semaines de Noël.

Selon une étude* menée auprès de 7 000 personnes à travers le monde, 60% des clients comparent les prix sur internet avant d’acheter et 56% d’entre eux comparent les produits similaires avant l’achat. C’est pourquoi Toys’R’Us souhaite assurer à ses clients le meilleur prix tout au long de l’année avec sa garantie « Y’a pas moins cher ».

Le principe ? Si vous trouvez moins cher ailleurs, l’enseigne spécialisée dans le jouet s’aligne immédiatement en caisse. Il suffit de présenter l’offre concurrente** via son smartphone ou un prospectus pour en bénéficier tout de suite. Et si jamais le client se rend compte de la différence de prix une fois l’achat effectué, il dispose de 14 jours à compter de son passage en caisse pour se faire rembourser le surplus, soit par carte cadeau soit par virement bancaire.

Cette promesse, destinée à fidéliser et à jouer la carte de la transparence auprès de sa clientèle, est appuyée par une campagne de communication réalisée par l’agence Publicis. Cette campagne à l’effigie des héros des enfants mettait en avant la garantie, jusqu’au 6 novembre dans toute la France (3 300 faces). Un spot radio est également diffusé depuis le 25 octobre sur Skyrock, Fun Radio, Virgin Radio, RFM, NRJ, Nostalgie, Chérie FM, Rires & Chansons et Les Indés Radios.


* Etude State of the Connected Customer (2016)
** Afin de bénéficier de la Garantie Y’a pas moins cher, l’offre concurrente doit émaner d’un magasin situé en France ou d’un site web.fr avec vente et livraison en France uniquement. Les frais de livraison + toutes remises + les erreurs d’affichage du prix du concurrent sont à déduire de la garantie. Les produits comparés doivent être de même marque, même modèle et même emballage.  
Contactez cette société ou un revendeur de ces produits.
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