ERP – E-achats – CRM – BI – DEMAT :
Tour d’horizon des marchés qui seront au cœur de l’actualité des Salons Solutions 2016

Publié le 17 Mai 2016
L’Edition 2016 des Salons Solutions 2016 c’est 6 pôles complémentaires pour aborder – sur un même lieu - tous les sujets d’actualités dans les domaines des ERP, de la dématérialisation, de l'archivage et du document numérique, du CRM, de la Business Intelligence et du Big Data, des eAchats et de l'e-business... Voici un point sur l’évolution de ces marchés à l’horizon 2019 au travers différentes études réalisées par le Gartner, IDC, Markess et le CXP.

Le chiffre d’affaires généré par les services de Business Intelligence atteindra 100 milliards de $ en 2019

Le chiffre d’affaires mondial du secteur de la business intelligence (BI) et de l’analytique devrait continuer à surfer sur une tendance positive en 2016, s’appréciant de 5,2 % comparé à l’année précédente, d’après le cabinet Gartner. Le secteur devrait ainsi approcher des 17 Md$.

D’après le « Magic Quadrant for Advanced Analytics Platforms 2016 réalisé par Gartner», plusieurs tendances émergentes vont bouleverser le marché de la BI : la démocratisation des outils open-source, l’augmentation du nombre de sources de données disponibles (internes et externes), et l’Internet des Objets (qui crée un besoin autour du Complex-Event Processing et du traitement des flux de données en temps réel – alias le Stream Analytics).

Selon IDC, le CA généré par les services de business intelligence en 2019 sera de 100 milliards de dollars, et le marché de l’analyse prédictive progressera en moyenne de 14,7% par an entre 2016 et 2019. Cette croissance des outils d’aide à la prise de décision a atteint en 2015 une hausse de 15,1% dans le secteur du conseil.


En 2019, le marché mondial des Solutions Big Data atteindra 48,6 milliards de $

Selon IDC, à l'horizon 2019, le marché mondial des solutions Big Data pourrait atteindre 48,6 milliards de dollars, en totalisant dépenses d'infrastructure, logiciels et services associés. Le cabinet estime que c'est le segment du logiciel qui progressera le plus rapidement, à un rythme annuel de 26,2%, contre 21,7% pour l'infrastructure et 22,7% pour les services

Quant au marché mondial des logiciels de CRM, le Gartner estime qu’il représentera 36,5 milliards de $ en 2017.


Analytique, big data & gestion des données : un marché de 1,9 milliard d’euros en France

1,9 milliard d’euros… c’est le poids fin 2015 du marché français des solutions d’analytique, de big data et de gestion des données ainsi que des services associés. Selon Markess, ce marché devrait croître à un rythme annuel de plus de 12% entre 2016 et 2018.

Il est important de noter que tous les segments de ce marché ne sont pas logés à la même enseigne. Si certains stagnent ou progressent faiblement, d’autres sont au contraire en très forte demande et devraient même connaître des croissances encore plus soutenue d'ici à 2018 ! C’est entre autres le cas des solutions de visualisation de données, de big data ou encore d’analyse prédictive.


Une nouvelle génération de logiciels qui bouscule le marché

Cette nouvelle génération de solutions combine tout ou partie des éléments suivants :

• Elles intègrent la mobilité et les usages sur tous types de terminaux mobiles.
• Elles sont accessibles en mode SaaS/Cloud pour répondre à la mobilité et aux enjeux de déploiement agile, tout en permettant de mieux tirer parti des apports du cloud computing notamment dans le cadre de projets big data.
• Elles proposent de plus en plus des micro-services via des APIs et/ou des web services, et ce, en vue de faciliter leur intégration à des solutions tierces et permettre ainsi de créer des écosystèmes de données.
• Elles sont "user friendly" ce qui permet aux collaborateurs de tous profils d’en faire un premier niveau d’usage sans être pour autant un spécialiste de l’analyse de données. Les solutions de visualisation de données les plus récentes du marché vont résolument dans ce sens.
• Elles traitent les données structurées et les données non structurées (web, réseaux sociaux, conversations vocales, messagerie, documents numérisés…), avec l’intégration de fonctionnalités avancées d’indexation, de recherche, d'analyse sémantique...
• Elles investissent les métiers (RH, marketing, vente, distribution…).
• Elles se doivent d’anticiper et d’intégrer, sous une forme ou une autre, les grands changements à venir favorisés par l’essor des objets connectés, du machine learning, de l’usage des algorithmes… dans les activités et les métiers des entreprises.


Le digital pour optimiser les processus documentaires

Pour 63% des décideurs interrogés par Markess, le numérique représente une véritable opportunité pour optimiser la gestion des processus documentaires au sein des organisations. L'analyse montre que les directions Marketing, Vente et Relation client sont celles qui accordent au digital la plus grande importance dans ce domaine. En outre, 76% des décideurs interrogés estiment que le digital permet de se concentrer sur des missions à forte valeur ajoutée. Enfin, il est important de rappeler que l'introduction du numérique dans les processus documentaires peut également jouer un rôle-clé dans l'amélioration des services rendus aux clients internes et externes, notamment pour réduire le délai de traitement des demandes et améliorer ainsi la relation et la satisfaction client.


Bilans et perspectives de l’Enquête de satisfaction auprès des utilisateurs français d’ERP

Les trois quarts des répondants à cette enquête, réalisée par le CXP en partenariat avec ERP-infos.com, conserveraient le même éditeur s'ils devaient choisir un nouveau progiciel. Et lorsqu'on leur demande "Avez-vous confiance en votre éditeur?", ils sont 77 % à être soit tout à fait d'accord, soit plutôt d'accord. Les répondants estiment également que "leur logiciel améliore la productivité des salariés de l'entreprise" et que "leur logiciel améliore la collaboration interne et externe".

Quant au ROI, les améliorations constatées concernent en priorité le quarté de tête "organisation de l'entreprise", "satisfaction clients", "relation avec les tiers" et "gestion financière". En queue de peloton, on retrouve "la baisse du budget informatique" et la "motivation des salariés de l'entreprise".

Plus de la moitié des répondants (54 %) déclarent avoir des projets d'évolution dans les douze prochains mois. Ces évolutions concernent surtout des changements de version (52 %) et des évolutions de la solution en place (57 %). Mais, avec 24 %, la mobilité gagne du terrain. Il en va de même des outils collaboratifs et de la BI, notamment l'analyse prédictive. Quant à évoluer vers des solutions SaaS/cloud, c'est une nouvelle fois le CRM qui emporte les faveurs des répondants, avec 37 %. Mais ils ne seraient pas contre non plus mettre leur gestion des ressources humaines (27 %) ou leur comptabilité (24 %) dans le cloud. Le passage au cloud se fait aussi module par module, ce qui plaide en faveur d'un retour au best-of-breed.

Au bilan, les résultats de cette troisième enquête viennent conforter les éléments qui ressortaient des études de 2015 et 2014 : un parc logiciel ancien mais qui donne toujours satisfaction, une adoption des solutions ERP en SaaS/cloud en retrait par rapport au marché, des projets hélas encore souvent en dépassement de budget, une relation de confiance avec l'éditeur et avec l'intégrateur. Quant aux outils comme la mobilité ou le cloud, ils ont encore du chemin à faire dans le paysage français des ERP.


Durant 2 jours ½, cet « Evènement Européen » dédié aux outils et applications pour la gestion d’entreprise regroupera, sur un même hall : 6 pôles complémentaires, 250 Sociétés Exposantes, plus de 6 000 Visiteurs Professionnels et plus de 3 000 Auditeurs aux conférences et ateliers exposants :
- ERP’2016 : 19ème édition du salon des progiciels de gestion intégrés pour les grandes entreprises et les PME/PMI « L’ERP, cœur de gestion de l’entreprise »
- SOLUTIONS e-ACHATS : Le Salon des Nouvelles Solutions eAchats
- Le salon Solutions eAchats offre aux fournisseurs de solutions et de services spécialisés Achats une vitrine unique et attire un visitorat professionnel particulièrement ciblé.
- SOLUTIONS BI & BIG DATA : 11ème Edition des Solutions de Business Intelligence et de Big Data
- La 11ème Edition Solutions DEMAT’EXPO réunira tous les fournisseurs par qui cette compétitivité est rendue possible à travers leurs solutions et services.
- SOLUTIONS CRM & MARKETING 2016 : Le salon des solutions pour la vente, le marketing et la relation clients
- SERVEURS & APPLICATIONS : Le seul salon en Europe réellement dédié aux Solutions et applications en environnement « i ».


En parallèle se tiendront :
- Des conférences et keynotes animées par des journalistes qui mettront en exergue des sessions « bonnes pratiques » autour des retours d’expériences des entreprises les plus expérimentées dans les différents domaines traités (ERP, CRM, BI, BIG DATA, DEMAT, eACHATS, Archivage et Document Numérique, e-business).
- Des ateliers exposants qui permettront aux visiteurs d’assister à la présentation de solutions innovantes.


web : http://www.salons-solutions.com/
Twitter : @SalonsSolution1
Linkedin : MC SalonsSolutions –
fr.linkedin.com/pub/mc-salonssolutions/94/263/b48/
Groupe Linkedin : Salons Solutions.

Paris Expo, Porte de Versailles du 20 (*) au 22 septembre 2016 HALL 5.2
(*) à compter de 14h00.
 
Contactez cette société ou un revendeur de ces produits.
Les 10 derniers articles
Les 10 derniers articles
Services
Ingram
Top 10Top 10 du jourTop 10 de la semaineTop 10 du mois
 La vidéo du moment
FlashITRmobilesITRgamesITchannel
Commentaires