« Les services IT et la chaîne de valeur Agile »

La 10ème conférence itSMF France qui se tiendra le jeudi 25 octobre 2012 au CNIT Paris La Défense 92 de 8h30 à 18h30, aura pour thème : « Les services IT et la chaîne de valeur Agile ».

Pour Thierry Chamfrault - Responsable contenu et programme Conférence - « La valeur attendue par un client de l’IT se concrétise par la mise à disposition d’une application (complète ou partielle) & une mise en opération rapide pour que cette valeur puisse se transformer immédiatement en valeur Métier. Dans un objectif de « Time to Market », le Producteur doit ainsi stimuler ses équipes IT pour délivrer des services plus souvent, le plus rapidement possible, de manière plus fiable et nécessairement en étroite collaboration avec son Client. L’atteinte de cet objectif doit être synonyme de mobilité & d’agilité. »

« Au regard de cette brève introduction nous vous proposons de nous interroger plus particulièrement sur comment l’agilité peut se concilier avec un référentiel comme ITIL, contribuer à son enrichissement et augmenter la valeur des services délivrés. Bien que relativement jeune dans l’histoire des systèmes d’information, l’agilité atteint une maturité démontrée. Elle arrive aujourd’hui à un point d’expansion irréversible et inéluctable auquel les entreprises doivent se préparer. »

L’objectif de la Conférence 2012 est de montrer qu’ITIL et Agilité sont capables d’enrichissements mutuels avec l’objectif de « co-élaborer» une véritable chaîne de valeur Agile qui se fonde principalement sur la phase de transition, pivot entre le monde de l’élaboration (« Service Design ») et de celui de la production IT (« Service Operation»).

Dans la continuité de la conférence 2011, les organisateurs proposeront à chaque participant de se déterminer sur une filière, c’est à dire un thème pour lequel il a une appétence particulière. »

5 Filières :
Valeur et Service
Construction de la Transformation
Agilité
Pilotage de la Performance
Le Forum du Service.


Les temps forts :
Les filières thématiques permettront d’orienter la journée et de participer à des sessions d’échanges, " inédites dans l’univers de la production des services ", comme :
- La transformation Agile
- Équipes de production ITIL et équipes de développement agiles comment bien travailler ensemble ?
- Les « Innovations Games » !
- Processus et Agilité
- Service IT et Sociologie
- Les contrats Agiles
- Manager Agile
- Transition et Valeur
- Le référentiel des mauvaises pratiques
- Le centre de Service agile


La complicité entre « ITIL et agilité » demande cependant une dose de courage et de discipline, présent dans l’ADN agile et ce dans le but de :
· Créer une rupture avec le passé,
· Renforcer la chaîne de valeur agile et
· Lui donner une dimension intégrale

Loin des discours commerciaux, ce sont de réels témoignages de DSI et d’experts des métiers de l’agilité et de la production que nous vous proposerons au sein de ces sessions d’échanges.
L’éducation sera représentée dans un espace campus dédié aux écoles qui portent l’enseignement des bonnes pratiques aux générations futures.
Participer à cette journée c'est écrire vos meilleures pratiques dans la continuité et échanger avec ceux qui, comme vous, sont devenus acteurs de cette maturité.


Les atouts :
Appréhender les bénéfices humains du passage de votre organisation en mode service.
Comprendre les étapes nécessaires à la transformation de vos équipes.
Débuter ou amplifier une démarche d’échange d’expériences
Découvrir les témoignages les plus significatifs de l'avancée de la gestion des services au sein des DSI.
Capitaliser sur les expériences d’autres sociétés utilisatrices.
Exprimer vos attentes et assister à des démonstrations de solutions confirmées auprès des partenaires majeurs de l'IT, dans les allées du village sponsors.
Partager et échanger avec la communauté des praticiens des bonnes pratiques, …


Equipe Conférence : conference@itsmf.fr
Inscriptions Conférence : ici
Questions inscriptions : inscription@itsmfconf.fr
Un interlocuteur à votre service : gestion.administrative@itsmf.fr