En 2011, le nombre de transactions en ligne a progressé de 23,8% en valeur pour atteindre 1,118 milliard d’euros

L'opérateur international de paiement Internet Ogone constate, dans son baromètre annuel, que l’e-commerce belge a poursuivi sa croissance en 2011. Le nombre de transactions en ligne ainsi que leur montant total ont ainsi augmenté respectivement de 23% et 23,8%, pour dépasser le cap du milliard d’euros. Le montant moyen des paniers d’achat est resté stable.

Selon Ogone, qui gère les paiements de 85% des e-commerçants belges, les achats réalisés et réglés en ligne* ont représenté un chiffre d’affaires global de 1,118 milliard d’euros en 2011, contre 903 millions en 2010, soit une croissance de 23,8%. Le nombre de transactions a connu une progression de 23% : il est passé de 10,7 millions en 2010 à 13,2 millions d’euros en 2011. Pour mémoire, en 2010, le nombre de transactions en ligne et leur montant total avait augmenté de 28%. Tout comme les années précédentes, le montant moyen des transactions est demeuré stable : 85 euros en 2011 contre 84 euros en 2009 et 2010. Ogone compte désormais près de 5500 e-commerçants en Belgique, en progression de 10,4% par rapport à 2010.

Comme dans la plupart des autres pays européens, deux tendances importantes ont été observée en 2011, qui devraient se renforcer en 2012 : le développement du commerce mobile et du commerce social, notamment via Facebook. Selon l’association SafeShops, 53% des sites d’e-commerce ont fait le choix d’adapter leur site pour qu’il soit accessible depuis le navigateur web d’un smartphone tandis que 18% des e-commerçants ont spécifiquement fait développer une application mobile. L'autre tendance de 2011 repose sur l’exploitation croissante de Facebook afin de stimuler les ventes en ligne.

Pour télécharger l’ensemble de l’étude : http://www.ogone.be/landingpages/2011

* Les chiffres sur lesquels Ogone fonde cette affirmation proviennent de son portefeuille de clients belges, qui représentent plus de 85% du marché belge. Il s’agit donc ici de transactions d’e-commerce durant lesquelles le paiement s’est fait en ligne (les commandes en ligne qui sont payées offline ne sont pas comprises).