Quelle performance Internet pour les agences de notation financière ?

Voici les résultats d'une étude concernant la performance Internet des agences de notation financière (Fitch Ratings, Standard & Poor’s, Moody’s). Réalisée en janvier 2012 par ip-label, cette enquête permet de constater quelle agence a perdu son Triple A...

Ce rapport vise à mettre en lumière les éléments influant sur la qualité et les performances perçues par les internautes du ou des site(s) web d’agences de notation financière sur le plan mondial, les forces et les faiblesses de ces sites, leur capacité à accepter les visites des internautes, à répondre rapidement, à montrer des performances stables en fonction de l’évolution de l’audience, etc.
Un ensemble d’indicateurs permet de noter chaque site, donnant ainsi la possibilité de les classer en fonction de leur capacité technique. Nous allons découvrir que les notes obtenues par les sites internet des trois plus grandes agences de notation financière ne sont pas forcément à la hauteur de celles qu’elles attribuent aux institutions qu’elles surveillent.
Cette étude révèle notamment l’impact du positionnement géographique du ou des serveurs qui hébergent physiquement les sites web, ainsi que l’importance des infrastructures déployées, notamment en terme de choix de réseau et de peering, ces règles qui régissent les échanges entre les réseaux des opérateurs.

La performance transactionnelle globale :


Les indicateurs retenus :

La réussite transactionnelle : cet indicateur est basé sur le pourcentage d’essais pour lesquels l’enchaînement des actions sur le site a abouti à l’affichage intégral des pages attendues en réponse. Il est représentatif de la capacité du site à permettre la visite du site sans incident. Une note sur 100 points est calculée à partir de ce taux de réussite, où 100 points sont attribués si le taux de réussite transactionnelle est égal à 100%, et 0 point si le taux de réussite d’accès est inférieur ou égal à 80%.

La performance transactionnelle : cet indicateur est basé sur le temps, exprimé en secondes, nécessaire pour enchaîner l’ensemble des actions du script, et obtenir l’affichage intégral des pages attendues en retour. Elle est représentative de la capacité du serveur à répondre rapidement aux sollicitations du visiteur. La performance transactionnelle est notamment dépendante du nombre d’actions nécessaires pour obtenir le résultat souhaité, et est donc également indirectement représentative de la facilité de navigation sur le site.
Une note sur 100 points est calculée à partir de cette valeur, où 100 points sont attribués si le temps d’enchaînement transactionnel est inférieur ou égal à 5 secondes, et 0 point si ce temps est supérieur ou égal à 25 secondes.
Le temps de chargement mesuré commence au moment où la navigation est déclenchée, jusqu’à la fin d’activité du navigateur (plus d’objet à charger).

L’indice global : un indice global est calculé à partir de ces deux indicateurs, pour lesquels un coefficient est appliqué, selon le barème suivant :
• Taux de réussite transactionnelle : 33,33 %
• Performance transactionnelle : 66,67 %.

La taille de l'échantillon s'élève à près de 11 000 pour les tests de performance d'accès. Ils sont de 13 700 à 14 500 pour les performances transactionnelles. L’audit s’est déroulé du 16/01/2012 11h (GMT+1) au 20/01/2012 9h (GMT+1).

Retrouvez l'intégralité de la note d'expert sur ITRpress.