Les utilisateurs de tablettes : des clients plus rentables que les autres

Adobe a mené l'enquête afin d'évaluer l'impact de l'utiliastion des terminaux mobiles sur le comportement d'achat en ligne. Et il s'est aperçu que les utilisateurs de tablettes avaient dépensé plus par achat que les utilisateurs de smartphones ou de d'ordinateurs. 

Pour Adobe, "les utilisateurs de tablettes forment donc la catégorie de clients en ligne la plus rentable de 2011". Ils ont, en effet, dépensé 54 % de plus que les utilisateurs de smartphones et 21 % de plus par achat que les utilisateurs d'ordinateurs fixes et portables. Pourquoi ? Parce que ces utilisateurs sont jeunes (18-34 ans), qu'ils ont des revenus supérieurs aux autres acheteurs en ligne et que la tablette offre une incomparable souplesse d'utilisation. 

Par ailleurs, il est important de noter que la probabilité d'achat de produits et services en ligne a été presque trois fois plus élevée chez les utilisateurs de tablettes que chez les utilisateurs de smartphones et quasi égale à celle des internautes sur ordinateur fixe et portable.

On comprend donc pourquoi Adobe milite pour l'optimisation des sites marchands pour les terminaux mobiles. "Les tablettes sont devenues un canal incontournable que les professionnels du marketing doivent aborder de front" indique Brad Rencher, senior vice president et general manager, Adobe Digital Marketing Business. "Il est important d'optimiser la stratégie de vente en ligne pour les tablettes en 2012 afin de ne pas négliger un segment de clientèle en pleine croissance et extrêmement rentable".