Amazon, meilleur site de l'année 2011

La Fevad (Fédération du e-commerce et de la vente à distance) vient de remettre ses trophées du e-commerce, à l’occasion de la 5ème cérémonie des Favor’i qui récompense chaque année les meilleures initiatives et les meilleurs sites dans le domaine du e-commerce. Cette cérémonie s’est déroulée au Studio Gabriel à Paris, en présence de plus de 600 acteurs du monde du e-commerce réunis pour l’occasion.

La catégorie « prix des internautes », récompense les sites préférés des internautes dans 6 catégories. Ces prix sont attribués sur la base d’un sondage réalisé par Médiamétrie pour le compte de la Fevad auprès d’un échantillon représentatif de la population internautes, interrogés sur différents critères.

- Amazon.fr se voit attribuer le prix de meilleur site dans la catégorie « produits culturels » et « m-commerce ».
- Sarenza reçoit le prix du meilleur site « mode »,
- Rue du Commerce celui de meilleur site de vente de produits techniques.
- Yves Rocher.fr décroche le 1er prix dans la catégorie « produits de beauté » et
- Opodo.fr remporte celui de meilleure agence de voyages en ligne.

Amazon.fr ayant reçu la meilleure note globale, toutes catégories confondues, se voit décerner le titre de Meilleur site de l’année 2011.

Il est à noter que la note moyenne obtenue par les sites de e-commerce en compétition, se situe à 15,6, ce qui constitue une moyenne élevée.



Les Favori' du jury
La Fevad a également remis hier soir les Favori’ du jury. Ces prix récompensent les meilleures initiatives e-commerce, désignées par un jury d’experts et de professionnels, présidé cette année par Jacques-Antoine GRANJON, PDG et fondateur de vente-privee.com.

Le site Envie de Fraises s’est vu attribuer le prix de la meilleure opération de communication pour sa campagne « Alors, Carla Envie de Fraises ». Voyagessncf.com a reçu le prix de l’innovation pour le lancement de son application mobile de billet de train dématérialisé. Le prix du meilleur nouveau site, récompensant les sites ouverts au cours des 12 derniers mois est revenu cette année à Paulandjoe.com. Celui de la meilleure campagne TV a été attribué à Jechange.fr pour la campagne « Maman, Papa » et info.ecommerce.com a reçu le prix du meilleur Blog e-commerce. Enfin, le prix « Social Commerce », organisé pour la première fois dans le cadre des Favor’i Fevad, a été remporté par Vestiairedecopines.com.

Les meilleurs « espoirs e-commerce » 2011
Le prix « meilleurs espoirs », également décerné par le jury a pour objet de récompenser les jeunes talents, les sites les plus prometteurs. Ce prix est très attendu par les créateurs de nouveaux sites. Il est également suivi de près par les investisseurs.

Le prix du meilleur espoir e-commerce « Or » a été attribué cette année à Expertissim.com, le prix « Argent » a été décerné au site « Pompe-a-biere » et « Menlook »reçoit le prix « Bronze ». Pour rappel, le prix « meilleur espoir » 2010 avait été attribué l’an dernier à Envie de Fraises, dans la catégorie « or ».

Prix de la Performance & Prix du meilleur site de vente aux professionnels
Le prix de la performance décerné par Ernst & Young pour la 5ème année consécutive, revient cette année à Yves Rocher.

Enfin, LDLCpro a reçu le prix du meilleur site de vente aux professionnels attribué sur la base d’une enquête menée auprès d’un public de professionnels acheteurs en ligne.

Le palmarès complet ainsi que la liste des nominés et des finalistes de la 5ème édition des Favor’i du e-commerce sont accessibles sur le site www.favori2011.com 


La méthodologie
Les Favor’i des internautes récompensent les sites de e-commerce préférés des Français, dans chacune des catégories retenues, à partir d'une étude réalisée par Médiamétrie//NetRatings auprès d'un échantillon représentatif des cyberacheteurs français. Les cyberacheteurs se sont exprimés à la fois sur les sites sur lesquels ils avaient acheté au cours des 12 derniers mois, et sur leur taux de satisfaction pour chacun de ces sites en attribuant une note décomposée en 4 critères de notation : choix de produits,
rapport qualité / prix, fonction du site / service client. Un site ne peut concourir que pour la catégorie de produits pour laquelle son taux de pénétration est le plus élevé. (baromètre Fevad / Mediamétrie//NetRatings – Juin 2011). Le site vainqueur de chaque catégorie est le site combinant la meilleure note moyenne de satisfaction et le taux de pénétration le plus élevé.

Les Favor’i du Jury
Présidé par Jacques-Antoine Granjon, président de vente-privee.com, un jury de personnalités du monde de l’internet, des médias, de la communication et du commerce en ligne a délibéré sur une liste de sites et de campagnes pré-sélectionnés par le Comité de pré-sélection composé de représentant de la FEVAD et du Journal du Net. La liste complète des membres du jury est consultable sur le site favori2011.com. Pour chacune des catégories, après une présentation du site ou de la campagne, le jury a désigné les 3 sites ou campagnes nominés parmi lesquels a été désigné le lauréat de la catégorie.

Prix de La Performance « Ernst & Young »
Le prix de la performance est déterminé à partir des résultats de l'étude ScanSite réalisée par Ernst And Young en collaboration avec Yuseo sur les 15 premiers du classement "pénétration d'achats" Fevad/Mediamétrie du dernier classement disponible au jour de la réunion du jury. La méthode Scansite évalue la performance des sites participants en s’appuyant sur différentes fonctionnalités ou critères d’un point de vue utilisateur. Près de 140 critères sont utilisés lors de l’analyse de chaque site et regroupés selon différentes catégories. Scansite est enrichi d'un panel utilisateurs conduit par Yuseo pour mesurer la performance sur les thématiques de l'ergonomie et du parcours client.