Informatique : une nouvelle fracture numérique se dessine

Selon le baromètre « Enjeux numériques » de Microsoft réalisé avec TNS Sofres, la plupart des français a bien conscience des bénéfices du « multi-écrans », mais 70% d’entre eux considèrent que le prix reste un frein majeur à une vie « connectée » et 72% estiment que cette vie connectée pose certains problèmes en matière de sécurité et de respect de la vie privée.

Au niveau de l’équipement, l’ordinateur (fixe et portable) demeure l’écran le plus « démocratique ». Le taux d’équipement est d’ailleurs le même dans les catégories sociales supérieures (69% pour un PC fixe) que dans les autres (71%), et l’ordinateur fixe reste le point de convergence de nombreux usages numériques, notamment la retouche photo, le montage vidéo ou encore la bureautique. Cela dit, les écrans mobiles se développent aussi à vitesse grand V. La moitié des français est aujourd’hui équipée de PC portables, 20% de smartphones et 2% de tablettes.

La TV connectée, en revanche, reste un concept flou. Un tiers des français l’assimile à une TV dotée d’une « box ».

Les usages multi-écrans sont donc devenus une réalité, à la fois pour le travail (mail, bureautique, etc.) et pour les loisirs (réseaux sociaux, photo, streaming, etc.). 74% des Français pensent d’ailleurs que cette multiplication d’écrans simplifie la vie professionnelle et 73% la considèrent même comme une opportunité pour la culture et le divertissement.

« Cette étude apporte une bonne nouvelle : les Français voient dans le numérique un facteur d’enrichissement culturel et de divertissement, estime Edouard Lecerf, directeur général de TNS Sofres. L’ordinateur familial est le lieu des usages enrichis et le principal accès à la vie numérique. Cependant, une nouvelle fracture numérique creuse l’écart entre les plus jeunes et les seniors sur la mobilité, et les PCS- ne bénéficient pas encore des gains de productivité et de qualité de vie qu’offrent les usages multi-écrans connectés ».

Malgré cet engouement, une nouvelle fracture numérique de dessine, à la fois au niveau des usages (les CSP+ utilisant beaucoup plus de logiciels bureautiques et de services en ligne que les autres) et au niveau de l’équipement mobile (les CSP+ sont 3 fois plus équipées en portables et netbooks que les autres). Par ailleurs, d’autres facteurs interviennent et élargissent cette fracture dont le prix (70% des Français le considère comme un frein majeur) et la confiance (72% des Français estiment que la vie connectée est inquiétante pour la sécurité et la vie privée).

Microsoft entend donc combler cette fracture numérique en proposant des PC Windows et des smartphones Windows Phone 7 accessibles et en fournissant de nombreux services comme Hotmail, les Office WebApps ou encore l’abonnement Zune Pass. Microsoft annonce également qu’ils’engage en matière de sécurité et vie privée. Primo avec une méthode unique d’anonymisation des informations (tout en limitant à six mois la durée de conservation de l’adresse IP). Secundo, avec des produits sécurisé comme par exemple Internet Explorer 9 et la fonctionnalité « tracking protection », qui permet de protéger l'internaute contre le traçage de son activité web.

« En 1975, Bill Gates rêvait d’un PC sur chaque bureau et dans chaque maison. C’est une réalité aujourd’hui, le PC est bien devenu central dans la vie numérique des Français. Les conclusions de cette étude nous incitent à poursuivre notre action pour réduire la nouvelle fracture numérique et pour que le multi-écrans soit accessible à tous », conclut Grégory Salinger, directeur général de la division Internet et grand public de Microsoft France.