Les Français au travail : il faut s’accrocher pour rester concentré !

Une étude Sciforma montre que les Français ne peuvent travailler plus de 12 minutes sans s’interrompre, principalement en raison de l’arrivée d’un message, qu’il soit professionnel ou personnel. En effet, la vie d’entreprise devient de plus en plus interactive mais, outre le fait de favoriser la communication au travail, les nouvelles technologies sont également vecteurs de distraction(s), et les Français reconnaissent s’adonner aussi à des activités personnelles depuis leur poste de travail.

Une interactivité constante au travail
Il ressort de cette étude, réalisée auprès de 4 150 salariés en France du 15 au 25 juin 2010 (65,5% d’hommes et 34,5% de femmes), que le temps de travail des Français se trouve de plus en plus fragmenté, et ce parce qu’ils sont sollicités, dans le cadre de leur travail notamment, par les nouveaux moyens de communications tels que la messagerie interne, les messages instantanés, les appels téléphoniques, les SMS et toutes sortes d’alertes. « La conclusion de notre étude est simple mais d’une portée étonnante : l’entreprise est de moins en moins un lieu de production au sens classique du terme. Le travail devient une interaction, un échange, un dialogue permanent. L’entreprise favorise et exige cette interactivité dont elle fournit les outils. Cette évolution est profonde et pourrait bien changer fondamentalement notre relation au travail, son organisation et ses valeurs », commente Jérôme Anrès, PDG de Sciforma. On note par exemple que 93,3% des Français passent plus de 4 heures par jour devant leur écran d’ordinateur, moyen d’interaction par excellence, quoique pas uniquement, tandis que 70% d’entre eux l’utilisent au moins 6h au cours de leur journée de travail.

… mais aussi avec l’extérieur
Néanmoins, les sollicitations technologiques ne s’inscrivent pas toujours dans le cadre professionnel. En effet, un Français actif reçoit en moyenne 34 courriels par jour, et 60 pour 15,5% des personnes interrogées. Si l’on inclut les SMS, ce montant s’élève en moyenne à 40 messages par jour, ce qui équivaut à un toutes les 12 minutes. Et parmi ces messages, près d’un sur trois n’est pas d’ordre professionnel mais personnel.

Quelle que soit la nature de ces messages, ils viennent de toute façon interrompre le travailleur dans sa tâche. En effet, la majorité des collaborateurs est informée en temps réel de l’arrivée d’une nouvelle missive : 93% pour la réception d’un courriel, 68% pour celle d’un SMS. Et s’il en est ainsi, ce n’est pas par hasard : 75% des personnes interrogées déclarent interrompre leur travail en cours pour prendre connaissance du message reçu.

Tant de choses à faire en dehors du travail
Information, culture, divertissement… les Français ne font pas que travailler. 38,3% des sondés déclarent utiliser leur ordinateur pour s’informer durant plus d’une heure par jour, et plus de 2 heures pour 15% d’entre eux. 33,9% s’en servent régulièrement au bureau pour se cultiver, et 57% occasionnellement pour se distraire. Ils sont en revanche 70% à gérer leurs affaires personnelles (banque, factures, impôts…) de cette manière. Quant aux réseaux sociaux, plus d’une personne sur deux reconnaît y accéder à partir de son lieu de travail.

Déconcentrés, les Français restent professionnels
Malgré ces conditions rendant difficile la concentration, les Français affirment rester fidèles à leurs objectifs professionnels. Néanmoins, ils traitent les missions urgentes venant interrompre leur travail en premier, pour 71,4% d’entre eux. La majorité juge cependant savoir s’organiser de façon satisfaisante. On note toutefois que 25% des interrogés déclarent travailler « en permanence sous pression ».

Si les Français restent connectés, ils demeurent la plupart du temps à leur poste. Les pauses sont peu fréquentes et les absences du poste de travail s’expliquent davantage par les réunions (fréquentes pour 57,4% des personnes interrogées), les rendez-vous (42,6%), ou enfin l’aide à un collègue (49,1%).