Afin de favoriser les échanges directs avec ses petits partenaires, Microsoft a créé de nouveaux outils et services interactifs.

Ainsi, les 1ers et 3èmes vendredis de chaque (jusqu'en juin), entre 16h et 18h, Microsoft propose à ses partenaires de participer à un chat via Windows Live Messenger afin de faire le point sur les dernières annonces ou d'avoir des éclaircissements sur le Microsoft Partner Network, la formation, la certification, les outils et les bénéfices du partenariat.

Microsoft met également en place des webcasts intitulés « 5 minutes pour comprendre... ». Il s'agit de petites vidéos de présentation des programmes et des offres destinés aux partenaires (Guide des campagnes, Microsoft Action Pack, MSDN, TechNet, etc.).

Enfin, Microsoft a opéré la refonte du site MSDN avec la mise à disposition d’outils de relationnel avec les Equipes Techniques Microsoft. La rubrique « Vous & Nous » du site MSDN regroupe, en effet, le Chat Alexia (un coach qui guide le visiteur pas à pas vers les bonnes ressources techniques) et la mise en relation avec les responsables techniques Microsoft des différents TechCenters et DevCenters.