Les six principaux opérateurs télécoms seront contrôlés régulièrement

Suite à la décision prise par l'ARCEP en décembre dernier, les six principaux opérateurs télécoms français ont accepté la mise en place d'un système de mesure indépendant qui mesurera la qualité de leurs services de téléphonie fixe. ip-label.newtest a été retenu conjointement par Bouygues Telecom, Darty Telecom, France Télécom, Free, Numericable et SFR afin de satisfaire à l'obligation imposée par l’Autorité de Régulation des Communications Electroniques et des Postes (ARCEP). Sa décision concerne la publication d’indicateurs de qualité de service dans le domaine de la téléphonie fixe (RTC , ADSL ou câble).


ip-label.newtest va déployer un réseau de mesure dédié aux opérateurs, réparti dans 10 villes différentes, représentatives de la démographie nationale. Dans chaque ville, le système de mesure sera exploité et géré par ip-label.newtest indépendamment des opérateurs. Les équipements de test et les protocoles de tests seront bien évidemment strictement identiques pour tous les opérateurs afin d’assurer une neutralité totale dans la prise de mesure.


Les tests effectués par ip-label.newtest permettront de reproduire le comportement de l’utilisateur d’un service de téléphonie fixe (appel vers le réseau téléphonique, vers l’international...) et de collecter les indicateurs essentiels associés au fonctionnement du service  téléphonique : l’acheminement correct de l’appel, le temps d’établissement de l’appel et la qualité vocale. Chaque campagne trimestrielle durera deux semaines. Les indicateurs demandés par l’ARCEP seront calculés à partir des tests réalisés lors de ces campagnes.