Lancement du Club Utilisateurs Neolane ; Mathieu Staat (Directeur Marketing - Fnac.com) nommé Président

Le Club Utilisateurs Neolane a été créé le 21 janvier 2010, à l’initiative de plusieurs clients français de l’éditeur de logiciels dédiés au marketing et à la communication client. Cette association à but non lucratif de type loi 1901 réunit les entreprises utilisatrices des solutions logicielles Neolane souhaitant partager entre elles leurs expériences et savoir-faire.

Le club a pour objectif de favoriser les échanges sur les innovations et les tendances marché, ainsi que le partage d’expériences et de bonnes pratiques autour de l’utilisation de la solution Neolane. Sa vocation est aussi d’être un lieu d’échange et de réflexion à la fois sur les aspects opérationnels, stratégiques et techniques. Il est ouvert aux fonctions marketing, communication, relation client et informatique. Et permet aux membres de proposer à Neolane des orientations sur l’évolution de sa plate-forme marketing.

Le club est animé par un bureau de 3 membres :

- Président : Mathieu Staat, Directeur Marketing - Fnac.com

- Secrétaire : Elisabeth Gelot, Responsable Marketing Online - 1001 listes

- Trésorier : Vincent Mantran, Chef de projet - Canalce

En adhérant au Club Utilisateurs Neolane, les membres bénéficieront de rencontres trimestrielles durant lesquelles seront abordées des thématiques métier, techniques ou produits sous forme d’échanges entre les participants. Seront débattus des sujets aussi divers que la mise en pratique de parcours clients, les stratégies d’acquisition, la gestion de la délivrabilité des emails, la personnalisation des offres, mais également l’organisation et la répartition des rôles autour de l’exploitation de la plate-forme Neolane, ou encore l’administration de la base de données clients. Une conférence utilisateurs sera également organisée une fois par an.

Dans un premier temps, ces rencontres seront dispensées en langue française tout en étant ouvertes à l’ensemble de la communauté mondiale des utilisateurs de Neolane. Un site Web d’échanges sera mis en place afin de permettre aux membres de communiquer tout au long de l’année, en dehors des événements du club. Les entreprises clientes de Neolane peuvent adhérer à son Club Utilisateurs moyennant une cotisation annuelle. Les inscriptions se font par email à l’adresse suivante : adhesions@neolane-users.org. 

« Les pratiques marketing évoluent de plus en plus rapidement à mesure que les comportements et les besoins des consommateurs changent. La communauté marketing doit pouvoir s’adapter à ces changements, voire les anticiper. Devenir membre du Club Utilisateurs Neolane permettra aux clients de Neolane de partager leur vision du marché et surtout les meilleures pratiques en termes d’utilisation de la plate-forme marketing. Ils amélioreront ainsi leur efficacité opérationnelle en même temps que leur productivité », commente Mathieu Staat, Directeur Marketing de Fnac.com.