Dans une interview accordée à ITRnews, le nouveau Country Manager France de Logitech, fait le point sur les activités du fabricant de périphériques. Après avoir passé douze ans chez Thomson, Gérard Isabel vient d’être nommé début septembre de cette année 2008 à la direction générale de la filiale française dans laquelle il était directeur commercial depuis le mois de janvier.

ITRnews : Comment se porte la filiale française ?

Gérard Isabel : La filiale française se porte bien puisque nous avons conservé, en 2008, notre leadership sur l’ensemble des catégories, à savoir les souris, les webcams, les haut-parleurs, les micro-casques, ou bien encore les claviers. Nous avons également de très fortes ambitions sur la partie consumer électronique, des ambitions déjà très concrètes sur les télécommandes Harmony puisque nous nous positionnons comme numéro 3 sur le marché français, avec l’ambition d’être rapidement numéro 2 avant la fin de l’année.

En ce moment, nous abordons également de nouvelles catégories sur le mois de septembre avec des offres dans la vidéo surveillance ainsi que du streaming audio. J’ai rejoint Logitech pour relever tous les nouveaux challenges aussi bien dans le domaine de l’IT que dans le consumer électronique.

L’entreprise en tant que telle n’a pas vraiment changé malgré une valse des DG. Ce qui change effectivement c’est que nous avons un périmètre de produits qui s’élargit avec notamment beaucoup de nouveautés en préparation.

En France, nous sommes actuellement 22 personnes, et, si nous comptabilisons les personnes en support provenant de l’Europe, l’effectif se monte à 25 dans le bureau français.

Quelle est votre stratégie sur cette fin d'année ?

Nous restons optimistes pour cette fin d’année, même s’il y a eu quelques familles un peu en régression telles que les webcams, mais surtout parce que nous avons ces nouvelles activités.

Notre stratégie demeure de conforter notre leadership sur l’IT, de continuer à apporter des solutions à la fois au consommateur mais aussi à nos distributeurs. Nous travaillons beaucoup sur la catégorie management notamment, sur l’approche en rayon ; « comment faire en sorte que le consommateur choisisse mieux ses produits », puis effectivement les nouvelles catégories sont nos relais de croissance pour les années qui viennent.

Comment se porte le marché ?

Le marché se révèle difficile à appréhender donc il faut savoir prendre les bonnes vagues de croissance. Prenons deux exemples. Premièrement, concernant les souris, le marché est plutôt flat, cependant à l’intérieur ce cette catégorie, certains segments sont beaucoup plus porteurs, comme celui des souris pour micro-ordinateurs portables. Nous travaillons chez Logitech pour prendre ces vagues au bon moment. Abordons un deuxième exemple sur un autre marché, celui des télécommandes qui est en déclin de  moins huit ou  moins neuf pourcents.

Malgré cela, le segment sur lequel se positionne LOGITECH avec les télécommandes Harmony a doublé ; il est même en croissance de plus de 70%. Nous innovons pour générer de la valeur avec nos partenaires, et également prendre les bons relais de croissance au bon moment sur des segments porteurs.

Quels segments de roduits sont les plus actifs ?

Pour la plupart, nous vendons des produits à moins de 100 euros, dont le succès commercial reste lié à la fréquentation des clients dans les magasins. Nous ressentons ainsi des impacts immédiats dans les hyper du fait de la fréquentation. Autant le mois d’août a été difficile, autant nous sentons depuis quelques semaines un net regain des ventes sur ce canal. Les spécialistes, de leur côté, subissent moins les effets de la crise. Certains spécialistes du e-business, mais pas tous, ont également réussi à trouver un business modèle efficace.

En ce qui concerne Logitech, il y a plusieurs recettes. D’une part, il y a l’innovation, la société se remet en permanence en question, fait de nombreuses études consommateurs depuis quelques années pour trouver les meilleurs produits pour le marché. Pour ne citer qu’un exemple concernant les souris pour Notebook, l’innovation avec les modèles 550 NANO permet de clipper la souris sur son portable et donc de devenir complètement libre de porter autre chose en la manipulant. Nous recherchons ainsi toujours les attentes du consommateur.

Comment envisagez-vous l'année 2009 ?

Un autre aspect très important de notre action ces derniers mois touche notre approche du « category management ». Dans les rayons, nous arrivons ainsi à expliquer simplement, clairement au consommateur ce dont il a besoin. C’est toute l’organisation du rayon qui est remise en cause et nous allons très loin. Nous disposons de toute une panoplie d’ILV et de PLV que nous organisons sur le lieu de vente, bien sûr en partenariat toujours avec l’enseigne, puisqu’elle a des codes, des habitudes. C’est un travail de longue haleine mais qui paye et qui paye à chaque fois que nous l’avons mis en place.

Les gammes Logitech sont aujourd’hui très élargies et mis à part  les télécommandes Harmony, les périphériques pour les consoles représente également un marché très porteur. Nous sommes très forts par exemple dans les volants et nous allons continuer à développer des partenariats forts avec l’ensemble de cette industrie des jeux. Une autre très grande nouveauté, pour nous, concerne le streaming audio et les produits dérivés, pour écouter la musique soit depuis un pc, soit les radios internet, soit à partir de services « online ».

En cette fin d’année, nous aurons également pas mal d’actualité autour des iPod, iPhone et de tout l’univers Apple … 4 nouveautés en station d’accueil, beaucoup de nouveautés en clavier, souris, une webcam dédiée.

Pour visualiser la vidéo de cette interview :