Depuis les premiers lancements en 2001, les sites de ventes privées ont la cote. Ils sont nombreux, tout le monde s'y essaye. Ce marché revendique d'ailleurs une croissance d'environ 50% par an. Mais le service y est-il de qualité, qu'en est-il des délais de livraison, de la qualité, du service après vente ? C'est ce qu'a cherché à déterminer Le Point. Le magasin a passé au crible 7 sites de ventes privées : vente-privées.com, espacemax.com, fruitrouge.com, 24h00.fr, linvitedesmarques.com, fashionparadise et bazarchic.com.

L'étude est dans l'ensemble positive. Les ventes sont avantageuses même s'il faut se lever tôt pour espérer en profiter. Les photos sont, en général, d'une qualité suffisante pour bien voir le produit que l'on achète, bref jusqu'à la facturation, pas de problème.

Cependant, l'enquête du Point note quelques désagréments au niveau de la livraison et surtout lors de retour de marchandises. Ainsi, par exemple, le site L'invité des marques indique, dans un premier temps, un délai de livraison de 3 à 5 jours et ensuite un délai de 20 jours ! Le site Fashion Paradise n'accorde lui qu'un délais de 3 jours pour retourner un colis contre les 5 jours prévus par la loi ! Autre point noir, le SAV. Le Point montre le manque de contact téléphonique sur le site ventesprivées.com, idem sur l'invité des marques et Bazarchic.com.