Comment faire de la France le leader du e-commerce ? Comment faire du e-commerce un véritable outil anti-crise ? Eurobrief propose son analyse dans un rapport et pointe du doigt quelques barrières à faire sauter !

 

 

Avec une croissance du chiffre d'affaires de 25% en 2008 et alors qu'on estime qu'elle pourrait être de 22% en 2009 malgré la crise, pas de doute, le e-commerce est un secteur très dynamique. Et pourtant il n'est que potentiellement un instrument anti-crise. De la même manière, la France a le potentiel pour s'imposer comme leader dans ce domaine mais certaines barrières sont encore à lever. C'est le propos de Jean-François Jamet, Thierry Chopin et Emmanuel Monnet qu'ils expriment dans un rapport sur le commerce en ligne en France et en Europe. Ce rapport réalisé par Eurobrief à été initié par eBay.

 

Jean-François Jamet a déclaré lors de la conférence présentant son étude : « la France peut devenir un leader du e-commerce, il n'y a aucun obstacle de principe et nous avons des champions en France », mais pour cela tous les acteurs devront travailler pour atteindre cet objectif. Le premier constat est donc que la France a du potentiel, du potentiel qu'il ne faudra toutefois pas tarder à exploiter. Car la France est également « en rattrapage », le e-commerce français est en retard notamment par rapport à d'autres pays européens, raison de plus pour veiller à ne pas creuser l'écart !

 

Une donnée chiffrée frappe, il concerne le e-commerce interentreprises. En France, 20% des entreprises achètent en ligne. Le pays est loin derrière le Royaume-Uni (49%), la Suède (51) ou l'Allemagne 52%. Il semblerait que les entreprises françaises aient du mal à franchir le cap et à dépasser la « culture du fax » au niveau de leur politique des achats. François Mombroisse, président de la Fevad, propose ainsi aux administrations de montrer l'exemple en achetant et en commandant sur Internet. Mais le sujet est sérieux, il y a un blocage qui entraine un retard par rapport a nos voisins mais aussi un manque à gagner pour les entreprises. On note également une présence trop faible sur la toile. Le rapport revient d'ailleurs sur le sujet et Jean-François Jamet précise : « En France, la pénétration de la vente en ligne des entreprises reste en retard : alors que les entreprises (hors secteur financier) du groupe de pays « leaders » réalisaient en moyenne 16% de leur chiffre d'affaires sur internet, ce chiffre tombe à 12% en moyenne pour les entreprises françaises ».

 

François Mombroisse, prévient qu'il faudra « encourager le fort potentiel de croissance du e-commerce en France, d'autant plus en temps de crise ». Il ajoute : « L'usage du e-commerce doit être développé, que ce soit au niveau du grand public ou des entreprises. Pour le grand public, il faut aider les populations non encore connectées (CSP-, zones rurales, ..) à l'être. Pour les entreprises, il faut développer la  formation à l'usage du e-commerce, et maintenir une fiscalité incitative. Grâce à des mécanismes incitatifs, l'utilisation du e-commerce ne pourra que croître et continuer à générer emplois et croissance en France. » Rappelons que le nombre de cyber-acheteur est intimement lié aux nombres d'internautes et on note la croissance du nombre de nouveaux internautes commence à se calmer. En effet, comme le souligne François Mombroisse « On bute. Tous ceux qui ont pu prendre le triple play l'on fait. Aujourd'hui on constate un ralentissement de la croissance du nombre de nouveaux internautes donc il faut aider les populations qui n'ont pas accès facilement aux TIC ». L'une des préconisations du rapport est donc également d'œuvrer pour réduire la fracture numérique, d'autant que très récemment, l'accès à internet a été reconnu comme étant un droit fondamental !

 

Pour inciter les particuliers et les professionnels à se tourner vers le e-commerce, d'autres pistes sont données : poursuivre l'initiative de l'auto-entreprenariat, compter, au niveau législatif et des pouvoirs publics, avec le e-commerce en lui donnant une place d'emblée aux projets, changer la perception des utilisateur (sécurité, trop technique,...), se mettre en phase avec les autres pays européens au niveau des lois pour du commerce transfrontalier, pousser l'Insee à intégrer dans ses analyses le e-commerce, utiliser les ressources nationales à commencer par les jeunes talents (commerce, ingénierie, design et e-design...).

 

Et Alexander Von Schirmeister, Directeur général d'eBay France de conclure : « De plus en plus de Français découvrent les opportunités offertes par l'internet en matière de création d'entreprises. L'e-commerce est une formidable opportunité pour de futurs entrepreneurs, parfois enclavés dans les régions françaises, de bénéficier, à coût minime, de cet outil pour vendre leurs produits à travers toute la France et le monde entier. En même temps, le commerce en ligne est une source de revenus supplémentaires pour des centaines de milliers de particuliers, favorisant ainsi le pouvoir d'achat. »