Carrefour Planet : c'est parti !
Carrefour vient de lancer officiellement son nouveau concept qui sera prochainement décliné sur la plupart des hypermarchés implantés sous la marque de l'enseigne en France. Carrefour Planet a été inauguré ce 24 août à Ecully, près de Lyon. Parmi les nouveaux pôles spécialisés constituant Carrefour Planet figurent notamment un univers multimédia (aux côtés de ceux consacrés à la maison, à bébé, la mode, la beauté, les surgelés, le bio ou la marché...). Un deuxième magasin pilote est déjà en place, à Vénissieux. Virgin y a d'ailleurs ouvert un espace culture de 300 m2. Les premiers clients sont attendus ce 25 août.Ce lancement intervient après les changements d'enseignes de Champion en Carrefour Market et de Shopi en Carrefour City. Le numéro un français de la distribution alimentaire et inventeur du concept entend cette fois ré-inventer l'hypermarché qui intervient à hauteur de 50 % dans son chiffre d'affaires. Les points de vente qui ne pourront pas être transformés sont appelés à devenir des hypermarchés à bas prix. Le coût d'une rénovation est estimé à 20 millions d'euros par magasin. Soit une facture globale proche des 2 milliards d'euros.

A l'occasion de cette inauguration, Lars Olofsson, le directeur général du groupe, s'est exprimé sur le déploiement du concept, l'importance du projet, la mission de Carrefour qui doit réussir sa mutation. Le plaisir du client sera au coeur de la stratégie de Carrefour qui se donne pour objectif de le faire revenir le plus souvent possible grâce à l'innovation et au prix. Le magasin serait ainsi transformé tous les dix jours pour accélérer le rythme des visites des consommateurs. Les animations, les corners... aideront à atteindre ce but. Carrefour en profitera aussi pour déléguer la gestion des ventes et des stocks. A des marques, telles Apple (qui ouvre un corner à Ecully) ou Samsung, dans l'univers multimédia.

Sur le multimédia, Carrefour jouera la carte des marques
Car les marques sont très importantes pour Lars Olofsson. " C'est ce que veulent les clients ", a déclaré au magazine LSA le directeur général de Carrefour. " L'EPCS* est fondamentalement impulsé par les marques, on ne va pas nager à contre-courant. D'autant plus que l'on sait très bien qu'on ne peut pas tout faire; il faut faire des choix. Sur l'EPCS, nous jouons la carte des marques... " Sur d'autres univers tel celui de la maison, Carrefour donnera en revanche la priorité à sa marque. Il n'y a pas qu'une seule recette par univers.
L’espace Loisirs Multimédia regroupe l’espace Culture et le multimédia. Il est organisé par corners de marques et propose les dernières technologies comme la TV 3D, les tablettes tactiles ou encore le E-book. Une boutique numérique a été créée, proposant les abonnements et services numériques.
* EPCS : Electronique Grand Public
Lire aussi : http://www.lsa-conso.fr/mediatheque/9/2/0/000004029.pdf
Au départ il y a toujours de bonnes intentions; primo le client doit se sentir bien etc... or à Carrefour Claira le client passe après , on se fait arnaquer souvent aux promotions ( prix en caisse non conforme aux prix marqués, aux soldes on vend des articles qui sont dans des boites non complètes etc.. au moment des passages des caisses aux heures où il y a du monde on ferme les caisses ; tout pour que le client soit mécontent pourtant il y a des années que suis client mais la politique de ce magasin est de mettre le client à la porte alors c'est bien beau d'avoir des idées à un certain niveau mais il y aurait du travail à faire en profondeur...Merci
Par Pechin le 26/08/2010 à 08:54
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