Les médias sociaux ne sont uniquement réservés aux jeunes. La dernière étude de Forrester Research montre, en effet, que plus d'un tiers des baby-boomers âgés de 43 à 63 utilisent régulièrement ces réseaux sociaux.

 

L'étude menée par Rebecca Jenning révèle que 47 % des jeunes baby-boomers (âgés de 43 à 52 ans) consultent les médias sociaux de manière régulière, tout comme 41 % des baby-boomers plus âgés (53 à 63 ans). Reste que plus d'un tiers de ces deux groupes sont de simples spectateurs, même s'ils apprécient de consulter les blogs, forums et autres critiques, au moins une fois par mois.

 

S'inscrire sur des réseaux sociaux reste donc une activité relativement marginale pour ces catégories d'âge. Moins de 10% des 43-52 ans ont rejoint à ce jour un réseau social et plus l'âge augmente, plus le nombre d'adhésions diminue. Les 53-63 ans ne sont plus de 7% à être inscrits sur ces sites. Les proportions restent à peu près les mêmes lorsqu'il s'agit de partager son avis en ligne. Moins de 10% des 43-52 ans le font déjà, en postant régulièrement des notes et des critiques. Quant à ceux qui acceptent de mettre en ligne leur propres contenus (qu'il s'agisse de photos ou de la rédaction d'un blog), ils sont encore moins nombreux : entre 7 et 9%, pas plus.

 

 

Rebecca Jenning note, par ailleurs, de nombreuses disparités liées à la nationalité. Ainsi, les baby-boomers hollandais sont beaucoup plus présents sur ces réseaux sociaux que les autres. 60% d'entre eux affirment les utiliser régulièrement. Les Italiens, eux, sont ceux qui sont les plus enclins à mettre en ligne leurs propres contenus (à peu près 15% d'entre eux). En France et en Espagne, 40% disent consulter ces médias sociaux, mais rares sont encore ceux qui vont plus loin. Toutefois avec le lancement de l'interface française de Facebook et la mise en place de fonctionnalités interactives simples, les choses commencent à bouger. « Les baby-boomers allemands, eux, sont étonnamment les plus lents à adopter les technologies sociales » note l'auteur de l'étude, « seulement 30% d'entre eux les consultent régulièrement ». Enfin, en Grande-Bretagne, il existe un distinguo très net entre la classe d'âge « 43 - 52 ans » et celle des « 53 - 63 ans » : plus de la moitié des jeunes boomers britanniques consultent les outils sociaux, contre 38% pour les boomers plus âgés.

 

Pour sensibiliser ces deux tranches d'âge aux réseaux sociaux, Rebecca Jenning conseille finalement de clarifier au maximum la mise en page et les conditions d'accès, de simplifier les opérations, notamment en ce qui concerne d'upload et la suppression des informations personnelles, mais aussi de proposer de la valeur ajoutée basée sur l'information et l'entraide. Car, c'est en leur permettant de lire et de partager les avis d'internautes qui leur ressemblent, que ces baby-boomers adopteront plus facilement les réseaux sociaux.

 

Visuels : "Copyright © 2009, Forrester Research, Inc."