Cambriolages, sinistres, mauvaise manipulation, virus, ... autant de dangers qui menacent les données informatiques des entreprises. Face à la nécessité de sauvegarder et sécuriser les données les plus critiques (financières, commerciales, métier), un marché en pleine expansion se structure : la sauvegarde à distance.

A l'heure actuelle, la majorité des TPE/PME optent encore pour une solution de sauvegarde sur support physique : Bandes magnétiques, DAT, DVD et même support individuels type clé USB. Parallèlement à ces systèmes de sauvegarde « traditionnels», la télé-sauvegarde s'est développée depuis les 5 dernières années et a su franchir les barrières techniques et psychologiques. Cependant l'éducation du marché notamment sur les contraintes légales et assurancielles est encore à faire mais le potentiel est important.

En effet, il est devenu essentiel et même vital pour une entreprise de choisir une solution de sauvegarde efficace et sécurisée. En cas de perte de données, une entreprise s'expose irrémédiablement à une réduction, voire à une interruption d'activité, qui peut être préjudiciable et fatale à court ou moyen terme. En effet, 80 % des entreprises ayant subi un sinistre informatique majeur générant une perte de données informatiques déposent le bilan dans les 2 années qui suivent.

Peu de chef d'entreprises en ont connaissance mais il existe également un risque juridique. L'article 34 de la loi du 6 janvier 1978 du Code Pénal, relative à la sécurité des données archivées, prévoit de sanctionner le responsable du traitement qui n'aurait pas respecté l'obligation de mettre en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données informatiques contre leur perte ou leur endommagement.

Avant toute chose, il est important de clarifier la différence entre l'archivage et la sauvegarde. Les données à archiver sont les celles qui ne sont que très rarement modifiées. Cela concerne la grande majorité des données.

Il faut les considérer comme « mortes » et ne devant être conservées que pour des raisons légales ou documentaires.

Plutôt que de s'intéresser aux données « mortes », il vaut mieux définir les données « vivantes », celles qui sont utilisées pour l'activité quotidienne le société.

Les fichiers et documents classiquement intégrées à une télé-sauvegarde sont les bases de données clients/fournisseurs, la comptabilité, la gestion commerciale, les bases de données de logiciel métier et bien entendu la messagerie électronique.

La sauvegarde en ligne, une alternative pérenne au disque dur

La sauvegarde sur support ne peut être envisagée comme une solution pérenne. En effet, les CD-Rom ou bandes possèdent une durée de vie limitée et, dans la pratique, les sauvegardes sont faites régulièrement dans les semaines qui suivent l'acquisition du système, puis plus du tout !

Le processus de sauvegarde sur support est manuel dans 90% des TPE/PME alors que la sauvegarde en ligne est paramétrable et automatisée. Elle apporte toute la garantie nécessaire en matière de sécurité.

Mais effectivement, aujourd'hui bon nombre de dirigeants confondent sauvegarde à distance et simple stockage : Les solutions professionnelles de télé-sauvegarde doivent être de véritables services managés. Il s'agit de répondre à des impératifs de sécurité sur les données critiques de ces entreprises. Leurs pertes signifiant dans la majorité des cas la mise en grande difficulté, voire la mort de l'entreprise. Le support technique et le suivi de chaque sauvegarde doivent être assurés par un professionnel des services IT. De même l'architecture d'hébergement doit garantir la sécurité intégrale et la restauration simple et rapide des données. 

La gestion des risques est aujourd'hui une préoccupation forte à tous les niveaux et dans toutes les entreprises quelle que soit leur taille, les professionnels du domaine en sont bien conscients. C'est ainsi que la MAAF a été parmi les premiers grands partenaires prescripteurs que nous ayons eus.

Quid de la surcharge de la bande passante

C'est une question qui revient régulièrement mais qui au final n'est pas essentielle. En effet, le seul moment où la bande passante pourrait être surchargée est lors de la première sauvegarde, lorsqu'il faut transférer l'ensemble des données critiques de l'entreprise vers nos plateformes d'hébergement. Par la suite, la sauvegarde différentielle en mode bloc permet de ne faire transiter que les fichiers ayant été créés et les parties de fichiers ayant été modifiées depuis la sauvegarde précédente.

Prenons l'exemple d'une société ayant une activité d'expertise comptable et comptant 30 employés, tous équipés d'un poste informatique avec une solution de backup en ligne. Cette société sauvegarde environ 30 Go au global. Chaque soir à 21h, l'activité du jour est remontée au niveau de nos plateformes sécurisées et redondantes. Cela ne va représenter que quelques centaines de mégas dont le transfert ne prendra que quelques dizaines de minutes.

Reporting en temps réel  de l'état des sauvegardes

La solution de télé-sauvegarde doit non seulement permettre de suivre à distance chaque sauvegarde par un professionnel de l'informatique et par l'utilisateur du service, grâce à un système de rapports et d'alertes.
Elle doit aussi, après chaque sauvegarde, éditer un rapport indiquant les fichiers ayant été sauvegardés ainsi que les problèmes éventuels. L'accès aux données sauvegardées doit être possible à tout moment via une interface web sécurisée, accessible 24h/24.

Cédric Mermilliod est co-fondateur et responsable de l'activité Télé- sauvegarde au sein de la société Oodrive Technologies. L'éditeur de solutions SaaS a été créé en septembre 2000 et emploie aujourd'hui 60 personnes dont 35 en R&D. Oodrive propose un triptyque de services dont AdBackup, un service de télé-sauvegarde distribué via un réseau de 450 revendeurs en Europe, mais aussi iExtranet, une plateforme professionnelle d'échange de fichiers utilisée par plus de 2500 sociétés dont 25% sont issues du CAC 40. http://www.oodrive.com/