5 h du matin, tout le monde est à son poste. Dans les locaux de Press Index, chacun s’active à la réception des titres nationaux et internationaux du jour. En trois heures, les panoramas électroniques doivent être bouclés pour être ensuite envoyés à plus d’une centaine de grandes entreprises clientes de Press Index. En charge d’une surveillance quotidienne de la presse (Web, radio, télévision), Press Index a poursuivi son développement à l’international depuis sa création en 1997 (Italie, Espagne, Londres). Pour en savoir plus sur la réalisation de ces revues de presse, nous avons suivi Dominique Fournier, directeur marketing et communication de Press Index, dans les bureaux de la société installée à Boulogne Billancourt.

Dans les coulisses de la chaîne de production...

Presse Ecrite : 4 000 sources d’informations en France

Après l’arrivée des journaux et la réception des données internationales par XTML, les pages sont scannées. Des filtres installés sur les machines sélectionnent les articles contenant les noms des clients de Press Index. Une partie des articles est alors directement transmis au client tandis qu’une autre est regroupée dans les « réservoirs » (un réservoir correspond à un client). Les consultants de Press Index entrent alors en jeu. Ils sont au nombre de 24 pour la presse écrite. Un consultant est responsable d’un « réservoir ». Il a pour mission de scruter les articles qui lui sont transmis, de les juxtaposer avec les besoins du client et de les sélectionner. Sur un sommaire, le consultant monte une page avec le titre de l’article et le chapô. Il confectionne ainsi chaque jour de un à trois « panoramas de presse ». Aucune limite du nombre d’articles prélevés dans un même titre n’est imposée. « L’intérêt de nos clients est d’avoir une vue d’ensemble de ce que dit la presse sur leur société », explique le directeur marketing. Et il ajoute : « Certains clients exigent des bouquets, par types de presse (PQN, PQR…). »

130 chaînes de télévision regardées

En ce qui concerne la surveillance de la radio et de la télévision, Press Index emploie 27 consultants répartis en trois équipes qui se relaient tout au long de la journée. Casques sur la tête et yeux rivés sur l’écran, aucun mot ne leur échappe. « 16 radios sont enregistrées 24h/24 et 7j/7 pendant un mois et nous suivons plus de 130 chaînes de télévision », indique Dominique Fournier. Chaînes hertziennes, TNT, Web TV… la surveillance de la télévision se fait de 6h du matin à 22h.
Dans la pratique, quand une séquence évoque un nom d’entreprise, elle est retenue par le moteur de recherche interne de Press Index. Le morceau est coupé et copier pour ensuite être mis à disposition des clients. « La vidéo, en mode streaming, est envoyée au maximum dans un délai de 30 minutes », précise Dominique Fournier.

Internet n’est pas en reste !

Press Index effectue une surveillance régulière des blogs jouissant d’une forte popularité ainsi que des sites Internet.

Pour découvrir notre reportage vidéo sur Press Index et l'interview de Walter Patanella, directeur général de Press Index : Cliquez ici

Aurélie Blaize